Hallo Nikwin,

danke Dir! Ja, das werde ich tun. Hatte gehofft, das zu umgehen und hier jemanden zu treffen, der zufällig sagt: ah, ganz klarer Fall ... :))) Naja, werde ich mich also ans Telefon hängen ...

Vielen Dank nochmals Euch allen!

haben die anderen denn ihre version auch gebrannt?

Na dann - Viel Glück, Lisa! :)
Falls das Problem gelöst werden kann (Ich hoffe es für Dich ;)), dann teile uns doch bitte mit, woran es gelegen hat.

ja, das Brennen ist der gängige Weg

Danke Nikwin! Werde ich tun.

Schönen Abend Allerseits!

Bisher leider noch keine Lösung. :( Sind überein gekommen, dass ich es am Montag ein drittes und letztes Mal runterlade ... ansonsten wird sich aber bestimmt eine Lösung finden, wurde mir versichert.
Was mich erstaunt hat: mit dem Key kann nichts falsch sein. Die Uni kauft wohl das Programm, und für alle, die es dann bei der Uni kaufen, ist der Key derselbe :o

Fortsetzung und hoffentlich positiver Abschluss folgt voraussichtlich Mo/Di ...

hy lias,
willkommen im Photoshop Cafe.

so ein problem - mit ner downloadversion - hatten wir hier irgendwann schon mal.
ich weiß aber im moment leider nicht mehr wann das war und zu welcher lösung da gefunden wurde.
evtl. mal über die forensuche probieren.

viel spaß im forum
gruß
volker

Es gibt ein cleanup tool von Adobe. Lass das mal drüber laufen.
Koper die Daten auf die Festplatte und versuchs von dort aus.

1. Am Besten alle Programme von Adobe auf dem Rechner deinstallieren.
2. Alle Adobe-Ordner von Hand löschen.
3. Regedit aufrufen (Start/Ausführen-> regedit) und nach allen Schlüsseln zu Adobe suchen. Diese dann löschen Rechner neu starten und dann sollte es klappen. Das Problem hatte ich auch schon.

Hi Lisa,

auch ein willkommen von mir im :psc1:
Ich weiß jetzt nciht, ob sich Dein Problem erledigt hat.
Ich würde zuerst das Cleanup-Tool von Adobe verwenden, bevor ich einen neuen Installationsversuch starte. Solltest Du vom Betreibssystem wenig Ahnung haben, dann wäre ich beim eigenständigen Bearbeiten der Registry eher vorsichtig. Ich kenne mich sehr gut aus und bekomme immernoch feuchte Pfötchen, wenn ich da ran muss.

Bitte auf keinen Fall den System Neustart (am besten kalt, alos richtig ausschalten) nicht vergessen, da sonst alle Mühe für die Katz ist.

Ich würde zusätzlich vor der Installation den Virenscanner deaktivieren (die machen oft Ärger) und sollte dieser seltsame JAVA Downloader aktiv sein, dann den auch besser (der ist glaube ich als kleine Kaffetasse unten erkennbar).

Hoffentlich klappt es bald. Falls nicht, habe ich mit dem Support bisher auch die besten Erfahrungen gemacht. Die sind da durchaus sehr kulant. Vielleicht kannst Du ja nen Datenträger nachträglich bekommen.

Oder Du fragst einen Kollegen, der eine DVD hat, mit der die Installation schon funktioniert hat, ob du mit dieser mal probieren kannst. Soweit ich weiß, sollte das möglich sein, dass Du Deine Seriennummer eingibst und es passt.

Alles Liebe

Heike