Photoshop neu installieren nach Systemcrash
 

Hallo ihr Lieben,
ich hatte einen Systemcrash und musste win10 neu installieren, natürlich hatte ich immer Backups gemacht und es ist auch alles nicht schlimm, nur ... ja, nur der Photoshop ist weg!
Den hatte ich als CS6 vor 7 Jahren gekauft, aber ich kann die Kaufunterlagen nicht mehr finden.
Wie kann ich Adobe jetzt klarmachen, dass ich im Besitz einer käuflich erworbenen CS6 bin? Oder kann ich das vergessen?
Danke für eure Hilfe.

Also ich würde mich hier an Adobe wenden.

Hattest Du die Software über Deinen Account registriert, sollte es ohne viel Aufhebens möglich sein.

Wie ich schon sagte, ich habe die Unterlagen nicht mehr, also kann ich nicht in den account rein.
Danke.

Naja, wenn ein Account vorliegt...

Ich lese daraus, dass Du damals einen Account angelegt hattest und die Software dort registriert wurde? Das ist schon mal ein Anfang. Also nachfragen, ob sich etwas machen lässt.

Sonst ist es so, als wenn Du ein Auto besitzt, dass nie auf Deinen Namen zugelassen war und von dem Du die KFZ-Papiere nicht besitzt und nicht nachweisen kannst, dass es Dir gehört. Das wird schwierig.

Also ich denke, wenn Du einen Account angelegt hast, dann kannst du locker das Passwort zurücksetzen. Ist dort die Software ordentlich registriert, dann findest du da auch die Seriennummer.

Wenn Du die Mailadresse, mit der du das damals gemacht hast nicht mehr genau weißt, aber eine Auswahl hast, dann kannst du die Mailadressen einfach durchprobieren, bis Du die richtige hast und da das Passwort zurücksetzen.

Sollte dann Deine registrierte CS6 nicht im Account zu finden sein, dann bei Adobe nachfragen, ob es doch einen anderen Account gibt. Falls das alles nichts ist, sehe ich schwarz, denn ohne weitere Unterlagen wird Dir keiner Photoshop freischalten. Das ist so wie stefu es formuliert hat...

LG
Heike

Ist denn kein Backup vorhanden, bei dem Photoshop CS6 mit gesichert wurde? Kann ja auch noch ein altes Win7-Backup sein.

Dann könnte man sich die Seriennummer darüber wieder zu eigen machen...

Keine CD/DVD mit Photoshop vorhanden? Dort müsste man doch auch fündig werden.