Moin Dietmar!
Also ich würde an Deiner Stelle den Support anrufen.
Habe ich auch schonmal gemacht und mir wurde freundlich und sehr gut geholfen.
Technische Probleme:
069 500 718 55
http://www.adobe.com/de/aboutadobe/contact.html
Falls Du dort anrufst und Dir geholfen werden kann, dann poste bitte die Problemlösung.
Würde mich jetzt auch interessieren, was da los ist.