Hallo as-Management,
willkommen im

das ist leider sehr wenig an Informationen, die Du da für uns hast. Da ist helfen ein wenig schwer. Was genau für eine Photoshop-Version hast Du? CS2?
Ein Screenshot wäre nicht übel, wie das Ganze aussieht. (Menu)
Was für eine Datei möchtest Du für Web Speichern?
Hängt sich Photoshop dann auf?
Hast Du richtig deinstalliert (da gibt es extra Programme, die alles löschen)?
Hast Du vor der Neuinstallation den Computer neu gestartet?
Gruß
Heike