Moin Bernd,
vermutlich hast Du vergessen vorher Photoshop zu deaktivieren, oder?
Schau mal hier:
https://helpx.adobe.com/de/x-product...-starting.html
Auch ein Anruf bei Adobe könnte helfen.
Die sind immer sehr freundlich und helfen schnell.
- Habe leider die Nummer nicht mehr.