Hallo,
hattest Du CS5 vorher auf einem anderen PC installiert?
Falls ja, hast Du es vor der Deinstallation auch deaktiviert? - Wird oft vergessen.
Hast Du versucht CS5 direkt in Deinem Adobe Account zu registrieren?
Falls es nicht klappen will kannst Du die Hotline anrufen:
Die Nummer der Hotline lautet: 069 500 718 55 - nur Geduld muss man haben
- hat ca. 30 Minuten gedauert bis ich damals einen am Apparat hatte.