Elements 11 Organizer öffnet sich nicht

[Gerhard]

Hallo liebe Forumsrunde,

ich habe folgendes Problem mit dem Organizer von Elements 11:

Nach dem Starten des Organizer wird dieser kurz angezeigt und bei drei der letzten Elemente (Schwarzes Feld mit Filmsymbol) erscheint die Sanduhr, dann kommt meist die folgende Meldung:

Elements Organizer 11 funktioniert nicht mehr. Das Programm wird aufgrund eines Problems nicht richtig ausgeführt. Das Programm wird geschlossen und sie werden benachrichtigt wenn eine Lösung verfügbar ist.

Danach schaltet sich das Programm ab. Manchmal kommt auch keine Meldung und es schaltet sich sofort ab. Die drei besagten Elemente lassen sich im Explorer nicht finden, sind wahrscheinlich gelöscht worden. Der Editor funktioniert jedoch und es lassen sich die letzten editierten Bilder zur erneuten Bearbeitung aufrufen.

Wenn ich nun das Programm einfach deinstalliere und neu installiere befürchte ich halt, dass meine Einträge zu den Bildern (Tags, Kommentare, Bildbeschreibungen etc.) futsch sind und die Frage bleibt offen, ob der Fehler dann weg ist.

Vielen Dank
Gerhard