Die CC-App spinnt - Einloggen unmöglich

[CS4-Rookie]

Hallo Ihr Lieben,

habe ein Problem mit meinem Heimrechner: Ich kann mich nicht mehr in CC erfolgreich einloggen, das Einloggen als solches geht zwar, aber er gibt LR und PS nicht frei, teilt denen praktisch nicht mit, dass ich eingeloggt bin und ein Abo habe.

Zuerst swichte die CC App mein PS in ein Testabo um, nach Ablauf der Zeit kann ich es nicht mehr nutzen. Wie gesagt nur auf meinem Rechner zu Hause, am Arbeitsplatz läuft alles wie es soll mit den gleichen Zugangsdaten.

Das hatte ich schon mal und das war nur mit mehreren Anrufen bei der Hotline durch Löschen von vielen Verzeichnisen zu lösen, bis ich einen an der Strippe hatte, der mir noch ein paar Ordner mehr genannt hatte als seine Vorgänger. Ich bin bloß die nächsten Wochen während der Hotlinezeiten immer kilometer vom Rechner entfernt....

Wer weiß, welche Verzeichnisse man alle ohne Datenverlust löschen kann, die mit CC in Verbindung stehen?

Es sind jedenfalls Ordner, die selbst bei einer vollständigen Deinstallation noch verbleiben, denn auch das hatte ich getestet.