Fotoeditor PSE 12 startet nicht

[stefu]

Hallo hdschlz!

Gibt es eine Fehlermeldung?

Falls nein, schaue mal im Taskmanager, ob PSE bereits gestartet ist - falls ja. Beende das Programm im Taskmanager und rufe es nach ein paar Sekunden erneut auf. Startet es dann?

Wurde irgendetwas am System verändert nachdem es einmal erfolgreich lief?

Grüßle
Stephan

[heikehk]

Fehlermeldung wäre sehr hilfreich.
Die Seite von Adobe is was das angeht ziemlich unübersichtlich aber normalerweise haben die sogar einen Chat im Support. Wenn du deine Elements Version registriert hast, sollte das kein Problem sein. Hast du die Telefonnummern, die niko gepostet hat (der link) mal probiert?

[hdschlz]

Zitat von stefu

Hallo hdschlz!

Gibt es eine Fehlermeldung?

Falls nein, schaue mal im Taskmanager, ob PSE bereits gestartet ist - falls ja. Beende das Programm im Taskmanager und rufe es nach ein paar Sekunden erneut auf. Startet es dann?

Wurde irgendetwas am System verändert nachdem es einmal erfolgreich lief?

Grüßle
Stephan

Danke Stefan.ich versuche es mal morgen.wäre super,wenn es klappt. Am System habe ich nichts verändert. eine Fehlermeldung gibt es nicht.

[hdschlz]

Zitat von heikehk

Fehlermeldung wäre sehr hilfreich.
Die Seite von Adobe is was das angeht ziemlich unübersichtlich aber normalerweise haben die sogar einen Chat im Support. Wenn du deine Elements Version registriert hast, sollte das kein Problem sein. Hast du die Telefonnummern, die niko gepostet hat (der link) mal probiert?

Danke Heike. Fehlermeldung gibt es keine, die Telefonnummern habe ich mir ausgedruckt für alle Fälle. Werde morgen sehen,was ich machen kann.

[hdschlz]

Zitat von elur

Da bis jetzt noch keine Antwort eingegangen ist, noch hinterher folgende Frage. Kann mir jemand sagen, wie ich an ein einen deutschsprachigen Support von Adobe rankomme, wenn es denn einen solchen geben sollte. Mit meinen 75 Jahren wollte ich nicht nochmal anfangen, Englisch zu lernen. elur

...geht mir auch so. Habe nun auch PSE 8 wieder installiert und dann wieder die 12...nichts geht und man bekommt einfach keine Hilfe.
Habe es am Wochenende meinem Bruder mit gegeben, bei dem klappt es auf einmal. Hier hat er es auch nicht zum laufen bekommen. Der Editor öffnet sich einfach nicht. Bin so sauer. 80 € in den Sand gesetzt...und Adobe lacht sich ins Fäustchen. ...

[stefu]

Bei so speziellen Dingen, die auch auf eigene Hardware zurückzuführen sind, lohnt sich der telefonische Support.

Und auch hier lohnt es sich vorbeizuschauen:
https://forums.adobe.com/community/i...orums/deutsche

[hdschlz]

Danke Stefu, ich versuche mein Glück.

[stefu]

Hältst Du uns bitte auf dem Laufdenden? *liebguckt

Würde mich jetzt brennend interessieren, woran es lag, wenn der Fehler gefunden wurde.
Letztlich hatte ich PSE 12 auch schon als Testversion auf dem Rechner, um jemanden zu helfen und alles funktionierte reibungslos. Es muss also einen Grund geben, den es zu finden gilt *Daumendrück.

[heikehk]

Mich auch

[archie]

Hallo, ich habe Elements 12 wie folgt installiert.
DvD ins Laufwerk.
Installation Photoshop Elements angeklickt (Häkchen bei Testversion heraus genommen)
Serialnummer ins "Feld" geschrieben.
Installation durchgeführt.
Zum Schluß oder beim ersten Start mich bei Adobe mit der Adobe ID angemeldet.
gruß