Zitat:
Zitat von blindguard
[...] der text selbst ist ja noch da, lediglich die schrift um diesen zu visualisieren
wurde dämlicherweise in die pdf nicht eingebettet und ist vielleicht
auf dem rechner vorhanden, hat aber inzwischen eine andere nummer oder bezeichnung.
evtl. war das auch ne postscriptschrift und inzwischen sind ja nur noch otf und truetype fonts im system.
schon heißt's die schrift ist nicht mehr da.

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CMD+D zeigt dir die übersicht der fonts im dokument und deren bezeichnung.
wird aber in dem fall wahrscheinlich nicht helfen, da die agentur wohl eine andere arial verwendet hat als die bei dir im system vorhandene.