Aktivierung PSE 13 nicht möglich

[heikehk]

Hallo dut,

ich sehe drei Möglichkeiten:

• Händler Kontaktieren und das Problem schildern und um Lösung bitten, denn das Produkt ist so nicht nutzbar
• Sich so lange in die Adobe Warteschleife hängen, bis jemand dran geht. Die haben zusätzlich auch einen Chat und die Möglichkeit eine Mail zu schicken.
• PSE noch mal komplett deinstallieren und auch das Cleaner Tool von Adobe drüber jagen und dann noch einmal nach einem Systemneustart neu versuchen.

Lieben Gruß
Heike

[dut]

Außer dem Chat hat man ja nahezu keine Möglichkeit, mit Adobe-Mitarbeiter in Verbindung zu kommen. Nur wenn ich von der Arbeit heimkomme, hat der schon zu. Hat halt nicht jeder Internet auf der Arbeit.
Gestern bin ich etwas früher Heim gekommen und gleich versucht, über den Chat jemand zu erreichen. Ich war sehr positiv überrascht, als ich nach einer Minute jemand hatte, der meinte, ich sollte mal auf dem PC ein neues Benutzerkonto mit Administrationsrechte anlegen und dann Photoshop starten.

Hab ich gemacht und nach Klick auf Photoshop ging die Anmeldung und Aktivierung ohne Probleme. Dauerte noch nicht mal ne halbe Minute. Benutzerkonto wieder gelöscht und Photoshop läuft flüssig und bestens.

Sachen gibt's, da muss man erst mal darauf kommen ...

[gelöschter User]

Danke für die Info!
Hilft bestimmt vielen weiter.